Target KPI est un centre de contact basé à la ville de Fès au Maroc.
Target KPI audite les aspects critiques d’un entretien:
- Savoir être
- Savoir faire
- L'aptitude et la rapidité du téléopérateur à proposer la solution appropriée.
- La personnalisation de l'entretien pour une interaction optimale.
- Les performances.
- Le respect du service Level...
- Le respect de l’éthique commerciale...
